Mettre en œuvre une démarche

Module 1 – 2 jours

• S’approprier les enjeux et les objectifs portés par le référentiel national d’’évaluation de la HAS

• Comprendre les logiques de sa structuration

• S’approprier la fonction et les logiques de « l’usager traceur ».

• Mettre en pratique le référentiel

• Interfacer le référentiel avec la DACQ

Module 2 – 1 jour

• Identifier les axes d’amélioration

• Formaliser avec précision ce que l’on souhaite améliorer

• Différencier finalités et objectifs opérationnels

• Déterminer les conditions requises pour le mettre en œuvre

• Élaborer des indicateurs de réussite

S’approprier le nouveau référentiel d’évaluation de la HAS

Arpenter les trois chapitres complémentaires du référentiel

Découvrir les méthodes d’évaluation associées : accompagné traceur, traceur cible et audit système

Les thématiques et les critères d’évaluation

Intégrer et mettre en œuvre la notion de « l’usager traceur »

Cas pratique : établir le parcours d’un usager au sein de la structure

Vérifier l’adéquation de l’accompagnement à l’esprit et aux outils de la loi de 2002-2

Commenter et interpréter

Identifier les axes d’amélioration

Restituer les axes d’amélioration dans la démarche d’amélioration continue de la qualité.

Rédiger et partager les axes d’amélioration à votre équipe.

Prioriser les axes d’amélioration

Déterminer les objectifs à atteindre

Différencier « finalité » et « objectif opérationnel ».

Décomposer un axe d’amélioration en objectifs opérationnels

Mettre en œuvre la méthode SMART pour chaque objectif opérationnel.

Évaluer les résultats

Comprendre la notion d’indicateur

Appréhender les différents types d’indicateurs et leur utilité

Incrémenter une fiche action

Moyens et méthodes pédagogiques

Un travail préalable à la formation est proposé huit jours avant le début de la formation : durée : de 15 minutes à 30 minutes.
Formation possible en visioconférence. La formation comporte 80 % d’exercices pratiques d’écriture et 20 % d’apports sur des outils et des méthodes pour bien gérer son temps. Chaque demi-journée est ponctuée par un ou plusieurs cas pratiques suscitant retours d’expérience et partage entre pairs. Un support pédagogique est remis à chaque participant à l’issue de chaque atelier concernant la thématique précise abordée..

Modalités d’évaluation

Évaluation en début de journée ou demi-journée et en fin de formation

Validation de la formation

Une attestation de formation (certificat de formation) est remise à la fin de la formation.

Lieu de la formation et moyens techniques

À convenir avec le commanditaire. Lorsque les ateliers se déroulent à distance, ils ont lieu en visioconférence. Il est nécessaire pour les stagiaires de disposer d’une connexion internet, d’un ordinateur avec micro et caméra en état de fonctionnement.

En présentiel,  il est nécessaire de disposer d’une salle pouvant accueillir jusqu’à 12 stagiaires. La salle doit être parfaitement équipée : paper-board, vidéo projecteur et disposer d’une connexion internet opérationnelle.

Modalités d’assistance techniques

En amont de la formation : une assistance individualisée pourra être apportée à chaque stagiaire pour se connecter à la plateforme d’apprentissage à distance, de visioconférence et pour le partage de documents sur les dossiers du cloud.

Tarifs

Contacter le responsable pédagogique pour obtenir les tarifs de la formation. (Cf. rubrique Contact).

Contact

Responsable pédagogique : Bruno Crozat – bruno.crozat@varap.fr – tel : 06 21 98 25 33

Référent handicap/RSE : Myriam Lucas-Veyrunes – myriam.lucas-veyrunes@varap.fr – tel : 06 31 86 67 82

Mise à jour 30 juin 2021